Aktuelle Probleme beim Lager-/Logistikdienstleister // Update: gelöst seit KW5 2026

Ihr Lieben,

mit einigen von euch sind wir bereits im Austausch über unseren Kundenservice, aber hiermit möchten wir es auch transparent und öffentlich mitteilen: Es läuft gerade nicht rund bei unserem Lager-/Logistikdienstleister. Die Probleme betreffen die Kunden, die auf Waren der Marken COPA und SpielRaum warten, da Wareneingänge dieser Lieferanten seit einiger Zeit aufgrund von IT-Fehlern nicht zugebucht werden. Die Kolleginnen und Kollegen arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, halten uns ärgerlicherweise aber auch schon eine ganze Weile mit Wasserstandsmeldungen hin. Sobald die Lösung da ist, werden die Waren zugebucht und an euch versendet.
Andere Artikel, die unser Lager-/Logistikdienstleister verschickt, sind nicht betroffen.

Entschuldigt bitte vielmals die Unannehmlichkeiten.

Edit: Seit KW5 ist das oben beschriebene Problem gelöst: Kunden, die Waren von COPA und SpielRaum bestellen, erhalten diese nun wieder innerhalb der Zeitfenster, die bei der Bestellung benannt werden.